Termini e condizioni

Il presente accordo (di seguito “Contratto”) è stipulato tra KIPIN srl, in p.l.r.p.t., p.iva 06260050850, avente sede legale in Battipaglia (SA), alla via G. Noschese, n. 34 (di seguito "Fornitore") e l’utente finale, persona, fisica o giuridica, ovvero ente, pubblico o privato, ovvero associazione, (di seguito "Cliente") che utilizzerà la piattaforma web della prima (di seguito “Software”).

Esso disciplina i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione all’uso del Software del Fornitore.

Il Contratto è costituito dalle presenti Condizioni Generali, nonché dagli altri documenti appresso menzionati ed eventualmente allegati che ne formano tutti, ad ogni effetto di legge, parte integrante e sostanziale.

1.OGGETTO DEL CONTRATTO E LICENZA D’USO

1.1. Il presente Contratto ha per oggetto la concessione al Cliente del diritto di utilizzo del Software del Fornitore, senza trasferirne la proprietà.

Più in particolare, con il presente accordo, viene consentito al Cliente:

(i) l’utilizzo, gratuito e/o a pagamento, mediante accesso autenticato all'infrastruttura cloud messa a disposizione dal Fornitore, del suddetto Software, raggiungibile attraverso l'URL kipin.app o a mezzo URL dedicata o ancora tramite App Mobile nativa, ospitata sull'installazione tecnologica del Fornitore, situata interamente all'interno del territorio europeo;

(ii) l’utilizzo, gratuito e/o a pagamento, delle funzionalità gestionali del software (di seguito "Servizi Collegati"), così come meglio descritte sul sito kipin.app a cui si rimanda.

1.2. Subordinatamente al rispetto dei termini e delle condizioni ivi previste, il Fornitore concede al Cliente, per tutta la durata del contratto, una licenza limitata, non trasferibile, non sub-licenziabile e non esclusiva, per installare, eseguire e utilizzare il Software, in piena conformità a quanto prescritto dal Fornitore e/o indicato sul sito kipin.app circa il suo corretto utilizzo.

2. REGISTRAZIONE ED ATTIVAZIONE DEL SOFTWARE

2.1 Ai fini dell’attivazione del Software, il Cliente dovrà effettuare una registrazione tramite il sito internet kipin.app. Il Cliente riceverà all'indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione un codice di conferma dell’iscrizione, necessario per l'abilitazione del Software. L’inserimento dei dati per la registrazione comporterà l’accettazione da parte del Cliente di tutte le condizioni stabilite nel presente Contratto.

In alternativa, il Cliente potrà attivare il Software tramite piattaforme di terze parti (es. Google, Microsoft, LinkedIn, etc.), le quali richiederanno apposita autorizzazione.

Il rilascio della predetta autorizzazione comporterà l’accettazione da parte del Cliente di tutte le condizioni stabilite nel presente Contratto.

2.2. Il Cliente si obbliga a custodire, conservare, utilizzare e mantenere riservato l'accesso al Software con la massima cura e diligenza, anche al fine di evitare l'utilizzo da parte di terzi non autorizzati.

2.3 Laddove il Cliente consentisse a terzi un accesso al Software mediante condivisione delle proprie credenziali prende atto che gli stessi potrebbero farne un indebito uso e, pertanto, in tale evenienza:

(i) il Fornitore non risponderà dei danni arrecati al Cliente e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra prescritto;

(ii) qualsiasi attività realizzata utilizzando le credenziali del Cliente (o accesso attraverso sistemi di autenticazione esterni) si considererà effettuata dal Cliente al quale le relative Chiavi d'Accesso sono associate e il Cliente sarà ritenuto responsabile di tale utilizzo.

2.4 Il Cliente si obbliga comunque a manlevare e mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo per le violazioni delle previsioni di cui al presente articolo.

3. DICHIARAZIONI DEL CLIENTE

3.1 Il Cliente dichiara di avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere e dare esecuzione piena ed efficace al presente Contratto.

4. IDENTIFICAZIONE DEL CLIENTE

4.1 Il Cliente ha l'obbligo di comunicare al Fornitore tempestivamente i propri dati personali e garantisce che gli stessi siano corretti, aggiornati e veritieri. Il Cliente si impegna inoltre a comunicare tempestivamente ogni variazione dei dati personali utili alla corretta emissione dei documenti fiscali relativi all'acquisto dei servizi. In caso di dati errati, il Cliente è tenuto ad avvisare il Fornitore entro e non oltre il settimo giorno dall'emissione del documento.

4.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia comunicato al Fornitore dati falsi, non attuali o incompleti, oltre ad incorrere nelle conseguenze civili e/o penali previste dalle leggi vigenti, quest'ultimo si riserva il diritto di sospendere l'accesso all'Applicazione e/o di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 1456 del codice civile, trattenendo le somme pagate dal Cliente e riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno.

4.3 Tutti i dati comunicati correttamente dal Cliente al Fornitore saranno coperti dall'obbligo di riservatezza di cui al presente Contratto.

5. UTILIZZO DEL SOFTWARE E RESTRIZIONI

5.1 Il Cliente potrà utilizzare il Software esclusivamente nei modi espressamente indicati nel presente Contratto, secondo le prescrizioni del Fornitore e le indicazioni specificate sul sito kipin.app, il tutto in conformità alle norme di legge. Il Cliente dovrà attenersi a qualsiasi eventuale limitazione tecnica del Software e dei Servizi Collegati, nonché alle modalità di utilizzo previste.

5.2. Il Cliente prende atto che per utilizzare il Software dovrà dotarsi delle apparecchiature elettriche, elettroniche o di qualsivoglia altro genere, dei programmi, dei servizi telefonici e/o di rete e di quant'altro necessario e che, pertanto, l'applicazione non comprende l'erogazione da parte del Fornitore di strumenti necessari per l'accesso alla rete internet. Il Cliente si impegna inoltre a mantenere il Fornitore indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei confronti di quest'ultimo a qualsiasi titolo o in qualsiasi modo collegata alla inidoneità dei sistemi hardware e/o di rete e/o di software atti a consentire la corretta fruizione del Software. Il Cliente riconosce che la rete internet non è controllata dal Fornitore e che, per la peculiare struttura della suddetta rete, nessuna entità pubblica o privata e neppure il Fornitore è in grado di garantire e monitorare le prestazioni e la funzionalità della rete, nonché i contenuti trasmessi.

5.3. E’ vietato l’utilizzo del Software in contrasto a norme di legge, per scopi illeciti e/o in violazione al presente Contratto.

5.4. Il Cliente non è autorizzato a copiare integralmente e neppure in parte il Software.

5.5. Salvo autorizzazione scritta del Fornitore, il Cliente non è autorizzato a:

(i) modificare, tradurre, alterare, adattare, copiare, riprodurre, combinare o incorporare, in tutto o in parte, il Software;

(ii) fare reverse-engineering, decriptare, decompilare, disassemblare o creare opere derivate, basate sul codice sorgente del Software o su idee, tecniche o algoritmi sottostanti o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente del Software;

(iii) trasferire, cedere, dare in pegno, noleggiare, affittare il Software, né pubblicarlo per consentirne la duplicazione da parte di altri;

(iv) utilizzare il Software licenziato per un apparecchio specifico su un altro apparecchio o usare versioni non autorizzate del Software.

6. LICENZA DI VALUTAZIONE

6.1 Salvo quanto precede, nel caso in cui il Software venga fornito per scopi dimostrativi, valutativi o per altri usi limitati (di seguito “Software di Valutazione”), il Cliente accetta di utilizzare il Software di Valutazione esclusivamente per detti scopi e prende atto che la licenza d’uso del Software di Valutazione sarà valida, salvo diversa indicazione scritta del Fornitore, per un periodo limitato di 30 giorni a decorrere dal momento in cui il Software di Valutazione sarà nella sua disponibilità. La licenza relativa al Software di Valutazione è da intendersi “as is”, senza alcun supporto o garanzia di qualsivoglia genere, espressa o implicita, con esonero del Fornitore da ogni responsabilità derivante da qualsiasi utilizzo del Software di Valutazione. Il Cliente non potrà mai divulgare, diffondere o pubblicare i risultati dei test di benchmark effettuati sul Software di Valutazione senza l’autorizzazione scritta del Fornitore. Il Cliente autorizza espressamente sin d’ora il Fornitore all’uso di ogni idea e/o feedback forniti in relazione all’utilizzo del Software di Valutazione.

7. VERSIONI

7.1 Il Cliente ha la possibilità di attivare, a mezzo sottoscrizione di abbonamento e previa accettazione delle presenti condizioni generali, una versione gratuita o una versione a pagamento.

7.2 La versione gratuita è unica e consente al Cliente di utilizzare liberamente il Software e le funzionalità per essa previste, senza alcun costo, nè limite di tempo. Per l'elenco delle funzionalità, dei servizi e delle caratteristiche di tale piano di abbonamento si rimanda a quanto indicato sul sito kipin.app. Il Fornitore si riserva di limitare e/o sospendere l’utilizzo nel tempo di tale versione, di eliminare e/o modificare talune funzionalità, di eliminarla totalmente.

7.3 La versione a pagamento prevede diversi tipi di piani di abbonamento di durata limitata nel tempo, ciascuno dei quali dotato di specifiche funzionalità. Per l'elenco delle funzionalità, dei servizi e delle caratteristiche di tali piani di abbonamento si rimanda a quanto indicato sul sito kipin.app.

7.4 Per l'attivazione dei piani a pagamento sarà necessaria la previa corresponsione del canone, come previsto al successivo articolo 8.

8. CORRISPETTIVI E PAGAMENTI

8.1 Il Cliente è tenuto al versamento, in favore del Fornitore, dei corrispettivi economici previsti per la fruizione del Software (versione a pagamento) e dei Servizi Collegati, indicati nel listino prezzi del Fornitore (di seguito "Listino"), disponibile e raggiungibile sul sito kipin.app. Il Fornitore si riserva sin d’ora la facoltà di apportare, in qualsivoglia momento, modifiche e/o rettifiche al Listino. In tal caso il nuovo Listino prezzi verrà applicato al Cliente solo all’atto del rinnovo della propria offerta, salvo suo diritto di recesso, da comunicarsi a mezzo scritto al Fornitore almeno 30 giorni prima della scadenza dell’abbonamento.

8.2 Il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento potrà avvenire esclusivamente secondo le modalità indicate sul sito kipin.app.

8.3 In caso di ritardato pagamento del canone dovuto ai sensi del presente Contratto, saranno applicati gli interessi di mora determinati ai sensi della L. n. 231/2002 e il Fornitore - senza che il Cliente possa sollevare eccezione alcuna e/o pretendere indennizzi o risarcimenti di qualsivoglia natura, anche in caso di eventuali pregiudizi sofferti da terzi - avrà diritto di sospendere immediatamente e senza ulteriore avviso ogni prestazione dovuta, fino al ricevimento del saldo integrale (sorta capitale + interessi moratori + spese legali). Il Software sarà riattivato solo allorquando il Cliente avrà fornito prova dell’avvenuto pagamento.

9. GARANZIA LIMITATA

9.1. Il Fornitore garantisce che per l’intera durata del Contratto, dalla data di consegna (di seguito “Periodo di Garanzia”), il Software, se aggiornato e utilizzato in conformità alle prescrizioni del Fornitore e di cui al sito kipin.app, funzionerà in tutti gli aspetti materiali, secondo le specifiche funzionalità descritte.

9.2. La garanzia è esclusa nei seguenti casi:

(i) modifiche o alterazioni del Software apportate da parte di chiunque diverso dal Fornitore;

(ii) combinazione, funzionamento e/o utilizzo del Software con elementi non ammessi dalle istruzioni;

(iii) mancato utilizzo di una versione del Software nuova o corretta;

(iv) installazione, aggiornamento, utilizzo, riparazione o manutenzione del Software in difformità alle istruzioni rilasciate dal Fornitore e/o descritte sul sito;

(v) stress fisico e/o elettrico anormale, condizioni ambientali anomale, cattivo uso, negligenza o incidenti;

(vi) errori causati da personalizzazioni.

9.3. Se il Software dovesse presentare un’anomalia bloccante e dunque non funzionare come garantito, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente per iscritto il Fornitore entro il Periodo di Garanzia del Software. Il Fornitore, a sua discrezione, potrà riparare, sostituire il Software o rimborsare il prezzo pagato dal Cliente. Quanto previsto costituisce l’unico rimedio a disposizione del Cliente in relazione alla presente garanzia.

10. MALFUNZIONAMENTI O GUASTI

10.1 Il Cliente prende atto e accetta che il Fornitore non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite circa il fatto che il Software sia idoneo a soddisfare le esigenze del Cliente o che sia esente da errori e prende atto e accetta, altresì, che il Fornitore in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per danni eventualmente derivanti al Cliente o a terzi in conseguenza a ritardi, mancati svolgimento o malfunzionamenti e guasti e/o interruzioni del servizio. In ogni caso, la responsabilità del Fornitore non potrà mai eccedere l’ammontare della somma spesa dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

10.2 In caso di segnalazione di guasti o malfunzionamenti, il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste dal Fornitore.

10.3. Il Fornitore in nessun caso potrà essere ritenuto responsabile per eventuali sospensioni, interruzioni, oscuramenti, malfunzionamenti del sito e/o dell'applicazione collegata dovuti a problematiche tecniche, anomalie, mancati aggiornamenti e/o qualsivoglia altra causa ascrivibile a società terze (fallimenti, cessazione attività, etc.) o comunque laddove determinati da eventi imprevedibili ed eccezionali o per cause di forza maggiore.

10.4. Il Fornitore, parimenti, in caso di compromissioni, perdite e/o diffusioni di dati verificatisi a seguito di attacchi hacker, pirati informatici, virus, o altre cause non imputabili allo stesso,

non potrà essere ritenuto responsabile

11. ESECUZIONE DEL SOFTWARE

11.1 Il Cliente prende atto ed accetta che il Software è fornito "as is" ed è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione; per questi motivi le caratteristiche tecniche del Software e le condizioni dell'offerta potranno essere modificate quando ciò sia reso necessario dall'evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione, come meglio specificato nel successivo art. 22.

11.2 Il Cliente fornisce sin d'ora la sua autorizzazione affinché il Software e i Servizi Collegati possano venir erogati in tutto o in parte da un Cloud Service Provider ovvero da altro soggetto individuato dal Fornitore.

12. DATI E CONTENUTI

12.1 Con l'attivazione del Software, il Cliente ne è ritenuto unico ed esclusivo responsabile per l'utilizzo. Il Cliente riconosce di essere l'unico responsabile per i contenuti immessi, presenti, transitati e/o conservati sui server che ospitano il Software e si obbliga ad utilizzare lo stesso esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge di volta in volta applicabili, dalle regole di diligenza, della morale e dell'ordine pubblico ed in ogni caso, senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.

12.2 Il Fornitore non è tenuto alla verifica dei dati e dei contenuti conservati nell'infrastruttura virtuale, salvo che ciò si renda necessario per adempiere a disposizioni di legge, a richiesta dell'Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente o a specifica richiesta del Cliente per ragioni di supporto tecnico da egli richiesto e pertanto non può essere in alcun modo ritenuto responsabile per la natura e le caratteristiche di tali dati, né per eventuali loro errori e/o omissioni, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti al Cliente e/o a terzi dall'utilizzo dei dati stessi.

12.3 Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi costo, onere spesa o danno che allo stesso possa essere cagionato a seguito di azioni di terzi, ivi incluse pubbliche autorità, conseguenti a violazione degli impegni di cui al presente articolo.

13. CASI DI SOSPENSIONE E/O INTERRUZIONE

13.1 Il Fornitore, anche mediante il Cloud Service Provider, farà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità del Software. Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere il servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali che ospitano l'infrastruttura che ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, il Fornitore si impegna a ripristinare o a fare in modo che il Cloud Services Provider ripristini il Software o l'infrastruttura virtuale, a seconda del caso, nel minor tempo possibile al fine di ridurre il disagio creato al Cliente.

13.2 Il Fornitore, altresì, ha facoltà di sospendere e/o interrompere la fornitura del Software e dei Servizi Collegati:

(i) in caso di uso improprio o di violazioni del presente Contratto;

(ii)in caso di guasti e/o malfunzionamenti alla rete e agli apparati di fornitura del Software dipendenti da caso fortuito o forza maggiore o che comportino pericolo per la rete, per le persone e/o per le cose, nonché nel caso di modifiche e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;

(iii) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;

(iv) in caso di errato o non conforme utilizzo dell'Applicazione da parte dal Cliente o comunque mancati adempimenti del Cliente ad obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;

(V) in caso di problemi del Software che non siano rimediabili senza sospendere o interrompere il servizio, in ogni caso informando il Cliente circa i tempi approssimativi di intervento e di risoluzione delle problematiche riscontrate.

13.3 In ogni caso il Cliente dovrà comunicare al Fornitore entro 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni del Software. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva del Cliente non saranno imputabili al Fornitore.

14. SERVICE LEVEL AGREEMENT ("SLA")

14.1 Il Fornitore e il Cliente si danno reciprocamente atto che l'Accesso al Software e la fruizione dei Servizi Collegati saranno erogati dal Fornitore con la garanzia di un livello di disponibilità dei servizi non inferiore al 95% del tempo 24 ore al giorno 7 giorni su 7 per tutto l'anno (Service Level Agreement, SLA). Non è previsto alcun livello di disponibilità minimo per gli abbonamenti in forma gratuita.

14.2 In qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al Fornitore, lo stesso risponderà nei limiti previsti dallo SLA restando espressamente escluso, ora per allora, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. Il Cliente prende atto ed accetta, ora per allora, che in tutti i casi in cui non trova applicazione lo SLA, il Fornitore risponderà esclusivamente nei limiti della somma spesa dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

15. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

15.1. In nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile per la perdita di profitti, ricavi, vendite, dati o per costi derivanti dalla sostituzione di beni e servizi, danni alla proprietà, lesioni personali, interruzione dell’attività commerciale, smarrimento di informazioni commerciali o per qualsiasi danno diretto, indiretto, accidentale, economico, speciale o consequenziale, indipendentemente dalla causa e dal fatto che tale evento derivi da contratto, da fatto illecito, negligenza o altra interpretazione di responsabilità derivante dall’utilizzo o dalla impossibilità di utilizzare il Software, anche qualora il Fornitore sia stato avvisato della possibilità di tali danni. In questi casi la responsabilità del Fornitore sarà limitata al prezzo corrisposto per la licenza.

15.2 Il Fornitore non risponde in alcun modo per il contenuto dei dati immessi, raccolti e veicolati dal Cliente, direttamente o tramite suoi referenti, dipendenti e/o collaboratori e/o terzi che operano in nome e per conto dello stesso, ovvero per i dati e le informazioni ivi riportate che transiteranno sul Software oggetto del presente accordo, di cui il Cliente ne sarà l’unico responsabile, con esonero de ogni responsabilità relativa a pretese di terzi nei confronti del Fornitore per i contenuti degli stessi, nonché per il relativo utilizzo e trattamento illecito, illegittimo o comunque lesivo di diritti altrui e/o difforme a disposizioni normative, manlevando e tenendo indenne il Fornitore da ogni obbligo e/o pretesa, anche di natura sanzionatoria nonché costo che dovesse derivarne al riguardo.

16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

16.1 Il Cliente è tenuto ad utilizzare l'Applicazione nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore e/o di terzi. Il Cliente accetta e riconosce che la proprietà e la titolarità del Software, inclusi i Servizi Collegati, i codici sorgente e gli eventuali adattamenti, sviluppi e migliorie apportati dal Fornitore, della relativa documentazione, nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale (a titolo esemplificativo, copyright, diritti d’autore, brevetti, loghi, marchi registrati, diritti sui domini, indirizzi web, know-how, etc.) e di utilizzazione economica sugli stessi, rimangano in capo al Fornitore. Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite l'Applicazione, sarà utilizzato dal Cliente nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

16.2 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale del Fornitore e/o di terzi, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell'articolo 1456 del codice civile.

16.3 La titolarità di tutti i diritti sui marchi, loghi, nomi, e altri segni distintivi comunque associati all'Applicazione è del Fornitore e/o del Cloud Service Provider, con la conseguenza che il Cliente non potrà in alcun modo utilizzarli senza la preventiva autorizzazione scritta del Fornitore e/o del Cloud Service Provider.

16.4 il Cliente concede al Fornitore il diritto di utilizzare il logo, i marchi commerciali e altri elementi identificativi del marchio del Cliente (collettivamente "Logo") allo scopo di fornire il servizio. Il Fornitore potrà, altresì, utilizzare tale materiale per promuovere i propri servizi e per nessun altro scopo ulteriore. Il Fornitore potrà utilizzare il Logo del Cliente nel proprio sito web, in newsletter, in post su social network, in presentazioni commerciali o per finalità di marketing al fine di annoverarlo come suo Cliente e/o di presentarlo come Case History. Il Fornitore accetta di utilizzare il Logo solo in un modo che si rifletta positivamente sul Cliente e sui suoi prodotti o servizi. Il Fornitore cesserà immediatamente qualsiasi utilizzo del Logo su richiesta del Cliente. I diritti concessi al Fornitore ai sensi della presente sezione sono non esclusivi, non trasferibili e revocabili in qualsiasi momento dal Cliente.

17. TUTELA DEL MARCHIO E DELL’IMMAGINE

17.1 Entrambi i contraenti si impegnano a non rendere dichiarazioni o a tenere comportamenti che possano ledere in qualsiasi modo l’immagine e/o il nome dell’altra Parte o che possano, comunque, arrecare pregiudizio commerciale all’altra Parte.

17.2 Resta inteso che il marchio del Cliente come pure tutti i diritti di utilizzazione e di sfruttamento dell’immagine, del nome e dell’identità economica della stessa sono e resteranno nella titolarità esclusiva del Cliente, come per Fornitore per quanto concerne il marchio, il nome e l’identità economica spettanti allo stesso.

18. REGISTRO LOG

18.1 Con riferimento all'erogazione del Software e dei Servizi Collegati, il Cliente prende espressamente atto ed accetta l'esistenza di un registro delle attività ("Log"), compilato e conservato dal Fornitore ovvero dal Cloud Service Provider. Il predetto registro costituisce prova dei fatti e degli atti compiuti dal Cliente di fronte al Fornitore e/o a terzi. Esso ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere esibito e/o fornito esclusivamente su richiesta dei soggetti espressamente indicati dalla Legge. Il Fornitore adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la riservatezza dei registri di collegamento.

19. DURATA

19.1 Il presente Contratto rimarrà in vigore per tutto il periodo di efficacia della licenza, a seconda del piano di abbonamento prescelto ed è rinnovabile solo dietro espressa richiesta. Non è previsto, infatti, alcun rinnovo automatico e, pertanto, alla scadenza naturale, il Software non sarà più accessibile al Cliente.

19.2 In caso di cessazione del presente Contratto per ogni qualsivoglia causa intervenuta, al Cliente sarà precluso l’utilizzo del Software.

20. RECESSO

20.1 Il Cliente, anche se qualificato come "consumatore" ai sensi dell'art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. "Codice del Consumo"), ovvero colui che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale, avrà facoltà di recedere entro 14 (quattordici) giorni dal presente Contratto senza alcuna penalità, inviando una comunicazione, a mezzo raccomandata a/r, a: KIPIN srl, in p.l.r.p.t., p. iva 06260050850, avente sede legale in Battipaglia (SA), alla via G. Noschese, n. 34 oppure a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo kipinsrl@pec.it

20.2 Il Fornitore si riserva la facoltà di recedere dal Contratto, in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni, fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, il Contratto dovrà intendersi cessato e/o terminato e il Fornitore potrà in qualsiasi momento disattivare il Software senza ulteriore avviso e rimborsare al Cliente l'importo eventualmente già pagato. In ogni caso, resta espressamente esclusa ogni altra responsabilità del Fornitore per l'esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo del Software da parte del Cliente ovvero il conseguente diritto di questi a pretendere ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento di qualsiasi tipo e genere.

21. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

21.1 Il presente Contratto potrà essere risolto ai sensi di legge da ciascuna delle Parti per negligenza e/o inadempimento agli obblighi e alle condizioni stabilite e/o per gravi ritardi e sospensioni. In detti casi la risoluzione potrà avvenire dopo formale diffida ad adempiere, ex art. 1454 c.c., nel congruo termine di 7 giorni, decorsi infruttuosamente i quali, il presente Contratto si intenderà risolto di diritto.

21.2 Il Fornitore si riserva la facoltà di risolvere di diritto il presente contratto, secondo le modalità di cui all’ art. 1456 c.c. in caso di inadempimento da parte del Cliente degli obblighi di cui agli artt. 4., 5., 8., 16.

È fatto comunque salvo il diritto del Fornitore di ottenere il risarcimento di tutti i danni subiti.

22. MODIFICHE UNILATERALI DEL CONTRATTO E CESSIONE

22.1 Il Cliente prende atto ed accetta che il Software e i Servizi Collegati sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi il Fornitore si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche dell'Applicazione e dei Servizi Collegati, degli strumenti ad essi correlati e di variare le condizioni del Contratto e dello SLA in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ciò faccia sorgere obblighi di alcun genere in capo al Cliente.

22.2 Qualora il Fornitore modifichi le condizioni contrattuali in qualsiasi parte, dette modifiche saranno comunicate al Cliente tramite e-mail o all'accesso al Software. Le predette modifiche avranno effetto decorsi 10 (dieci) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi a mezzo raccomandata a/r a: KIPIN srl, in p.l.r.p.t., p. iva 06260050850, avente sede legale in Battipaglia (SA), alla via G. Noschese, n. 34 oppure a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo kipinsrl@pec.it. In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.

22.3 Il presente contratto e i diritti e gli obblighi da esso derivanti non possono essere ceduti dal Cliente a terzi, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso del Fornitore.

23. RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI

23.1 Il Cliente si impegna a non divulgare ovvero rendere in alcun modo disponibili a terzi le informazioni confidenziali e riservate conosciute o gestite in relazione alla esecuzione e/o applicazione del presente Contratto, in assenza di specifico consenso scritto del Fornitore e in ogni caso anche successivamente alla scadenza dello stesso.

23.2 Le Parti si obbligano a trattare e conservare le Informazioni Riservate con stretto riserbo e a proteggere dette informazioni con la diligenza dovuta. 

23.3 Le Parti potranno rilevare le Informazioni Riservate solo al personale che abbia necessità di conoscerle per dare corretta e puntuale esecuzione al presente Contratto e a condizione che il personale sia vincolato da analogo impegno di riservatezza e sia stato informato, prima della divulgazione, della natura confidenziale delle Informazioni Riservate trasmesse.

23.4 Le Parti si danno reciprocamente atto che in nessun caso potranno essere considerate Informazioni Riservate:

(i) le informazioni che siano già di dominio pubblico al momento della loro comunicazione o che lo diventino successivamente, senza che le Parti abbiano in qualunque modo contribuito e/o abbiano violato la presente clausola di riservatezza;

(ii) le informazioni che le Parti siano obbligate a comunicare o a divulgare in ottemperanza a disposizioni di legge o ordini di qualsiasi autorità;

(iii) le informazioni la cui divulgazione sia stata previamente autorizzata per iscritto dalle Parti.

23.5 In caso di cessazione del presente Contratto per qualsivoglia causa, ciascuna Parte sarà tenuta - a fronte di semplice richiesta dell’altra – a restituire e/o a distruggere tutte le informazioni, i documenti e i materiali che contengano Informazioni Riservate.

24. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVAMENTE COMPETENTE

24.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.

24.2 Qualora le Parti intendano adire l'Autorità giudiziaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005. Laddove il Cliente non fosse qualificabile come "Consumatore", le Parti convengono che, con riferimento a qualsivoglia controversia relativa al presente Contratto, alla sua interpretazione o esecuzione, sarà esclusivamente competente il foro di Salerno.

25. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE PER I CONSUMATORI

25.1 Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, in caso di consumatore europeo, si potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Fornitore. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

26. DISPOSIZIONI FINALI

26.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra il Fornitore ed il Cliente riconducibile per qualsiasi motivo allo stesso utente ed avente ad oggetto il Software e costituisce la manifestazione ultima ed integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. 

26.2 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi rispetto al Contratto potranno essere considerati quali deroghe al medesimo o tacita accettazione degli stessi, anche se non contestati dal Fornitore. L'eventuale inerzia del Fornitore nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.

26.3 A meno di espressa diversa indicazione nel Contratto, tutte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate dal Fornitore indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata a.r., posta ordinaria ai recapiti indicati dal Cliente in fase di iscrizione o successivamente comunicati o agendo sul pannello del Software e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi e dei recapiti del Cliente, compreso l'indirizzo e-mail indicato in fase di ordine non comunicate al Fornitore con le modalità previste dal Contratto non saranno ad esso opponibili.

26.4 Fatta eccezione per i casi specificatamente previsti in Contratto, tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare al Fornitore relativamente al Contratto, ivi comprese le richieste di assistenza, dovranno essere inviate tramite l'area Supporto presente nel Software. Dall'area Supporto sarà infatti possibile inviare un ticket di intervento per richiedere assistenza tecnica, garantita negli abbonamenti.

26.5 L'eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole del Contratto non comporterà l'invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.

Le eventuali clausole dichiarate invalide, illecite, illegittime o comunque inefficaci potranno essere sostituite dalle Parti, secondo buona fede.

26.6. Qualsiasi modifica al presente Contratto dovrà essere fatta per iscritto e da entrambe le parti e pena di nullità.

26.6 Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia possibile, alle norme di legge vigenti.

26.7 Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio, anche in merito al mancato rispetto dello SLA, dovranno essere indirizzati al Fornitore tramite l'area Supporto presente nell'Applicazione. Il Fornitore esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, il Fornitore informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.

26.8. Il Cliente si impegna a non cedere il contratto a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte del Fornitore.

27. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

27.1 Con riferimento al trattamento da parte del Fornitore dei dati personali di soggetti terzi di cui il Cliente è titolare del trattamento e da quest'ultimo immessi o comunque trattati nell'esecuzione del Contratto ("Dati Personali di Terzi"), ai sensi del Regolamento Generale per la Protezione dei Dati Personale n. 619/2016 ("GDPR"), le Parti si danno atto e accettano di conformarsi a quanto previsto dall'informativa presente consultabile facendo click qui.

27.2. Il Fornitore si riserva la possibilità di accedere ai dati del Cliente per soli scopi di manutenzione del servizio e, in ogni caso, solo a seguito di esplicita richiesta di assistenza del Cliente stesso. 

27.3 Il Cliente è consapevole del fatto che, abilitando alcune funzionalità del Software può rendere pubbliche una o più informazioni da lui inserite nel Software.

27.4 In egual modo, il Cliente è consapevole che, utilizzando in forma esplicita alcune funzionalità (es: Invio della web card attraverso i canali messi a disposizione dalla piattaforma, Comunicazione di URL dedicate alle proprie "WebCard", Utilizzo della Firma messa generate dal Software, etc.) può inviare e/o rendere visibili una o più informazioni da lui inserite nel Software. 

27.5 Se lo desidera, il Cliente può richiedere la cancellazione del suo account e di tutti i dati a esso collegati accedendo all'indirizzo https://kipin.app/it/app/remove-data/.